1. Rückgabefrist
- Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.
2. Rückgabeberechtigte Artikel
- Rückgaben werden für Artikel akzeptiert, die sich im Originalzustand befinden und ungetragen sind. Die Artikel sollten alle Etiketten und Tags noch angebracht haben.
3. Rückgabeverfahren
- Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected], um einen Rücksendeantrag zu stellen. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
4. Rücksendekosten
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines defekten Artikels.
5. Rückerstattung
- Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel werden wir Ihre Rücksendung überprüfen. Bei genehmigten Rücksendungen werden wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Kontaktieren Sie uns
- Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgaberecht-Richtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind bestrebt, Ihre Anliegen in Bezug auf Rückgaben und Umtausch so reibungslos wie möglich zu bearbeiten.